Dear Stakeholder,

We have posted a new Spanish language video that explains how to use our case assistance services. In collaboration with the American Immigration Lawyers Association (AILA), we produced the Información General del Servicio de Asistencia de Casos del Defensor del Pueblo del Servicio de Ciudadanía e Inmigración video about the types of cases we can and cannot help with and how to submit a case assistance request to our office.

This video is the Spanish version of the Overview of the CIS Ombudsman’s Case Assistance Services video that we posted earlier this year on our How to Submit a Case Assistance Request page. We hope it can be a useful resource for you and the Spanish-speaking populations that you serve.

More Information

For additional Spanish language resources about our office, please see the posters and handouts on our Resources page. If there are additional resources that you would like to see in Spanish or other languages, please let us know via email at CISOmbudsman.PublicAffairs@hq.dhs.gov.

The CIS Ombudsman is dedicated to assisting individuals and employers seeking to resolve problems with USCIS. For more information on our office, please visit www.dhs.gov/cisombudsman or follow us on Facebook and LinkedIn.

Please complete the CIS Ombudsman Customer Satisfaction Survey. We appreciate your feedback.

En Español

Hemos publicado un nuevo video en español que explica cómo usar nuestros servicios de asistencia de casos. En colaboración con la Asociación Americana de Abogados de Inmigración(American Immigration Lawyers Association), produjimos el video de Información General del Servicio de Asistencia de Casos del Defensor del Pueblo del Servicio de Ciudadanía e Inmigración acerca de los tipos de casos en los que podemos ayudar y en los que no, y cómo presentar una solicitud de asistencia con nuestra oficina.

Este video es la versión en español del video titulado Overview of the CIS Ombudsman’s Case Assistance Services que publicamos a principios de este año en nuestra página de internet Como Enviar una Solicitud de Asistencia de Caso (en inglés). Esperamos que éste pueda ser un recurso útil para usted y la población de habla hispana a la que sirve.

Más información

Para obtener recursos adicionales en español sobre nuestra oficina, consulte los carteles y folletos en nuestra página de internet Recursos (en inglés). Si hay recursos adicionales que le gustaría ver en español u otros idiomas, háganoslo saber por correo electrónico a CISOmbudsman.PublicAffairs@hq.dhs.gov.

La Oficina del Defensor del Pueblo del Servicio de Ciudadanía e Inmigración se dedica a ayudar a las personas y empleadores que buscan resolver problemas con USCIS. Para obtener más información sobre nuestra oficina, visite www.dhs.gov/cisombudsman o síganos en Facebook y LinkedIn.

Por favor complete la Encuesta de satisfacción del cliente de CIS Ombudsman (en inglés). Agradecemos sus comentarios.

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